Kritiken mot Revolut och dess bemötande

Fintechuppstickaren Revolut har de senaste dagarna utsatts för hård kritik. Det handlar om penningtvätt, avhopp av deras finanschef, Rysslandskopplingar och dålig intern företagskultur. Detta har bemötts igår av VD:n, som konstaterar att bolaget förändrats och nu bland topp tre bästa arbetsplatserna enligt LinkedIn.

Revolut.

Revolut är inte utan kritik. Googlar man på nätet har en och annan användare stängts av för misstänkta transaktioner, vilket det antagligen finns fog för. Dock har det nyligen framkommit att man juli till september 2018 har haft sitt system för att upptäcka misstänkta transaktioner nedstängt, vilket dock förnekas av bolaget.

Samtidigt som dessa anklagelser avgick bolagets finanschef, CFO. Han hävdar dock att det beror på att man nu går från fintechbolag till bank och att han inte är rätt man för uppdraget. Techcrunch citerar avgående CFO:n:

“However, as Revolut begins to scale globally and applies to become a bank in multiple jurisdictions, the time has come to pass the reigns over to someone who has global retail banking experience at this level.”

En fullt rimlig förklaring. Det är skillnad på att vara CFO för en global bank och ett fintechbolag.

Den påstådda nedstängningen av systemet luktar förstås lite illa med tanke på den senaste tidens avslöjanden om rysk penningtvätt. VD:n för Revolut är nämligen son till en av de högsta cheferna i Kreml-diktaturens jättelika gasbolag Gazprom. Han är dock brittisk medborgare numera, men detta är i linje med hur den ryska eliten gör – man skickar sina barn bort från det dysfunktionella Ryssland till tryggheten, välståndet och möjligheten att bygga en laglig framtid för barnen i Väst. För diktaturens elit är Ryssland bara en resurs att plundra, och det är också därför man penningtvättar pengarna ut ur landet i strid mot sanktioner – eliten har ingen som helst avsikt att stanna kvar i det land man ödelägger.

Med det sagt så flyttar varje kompetent och vettig ryss som har möjligheten från Ryssland och Revoluts VD:s koppling till chefsskapet på Gazprom behöver inte betyda något alls. Barn är inte sina föräldrar och har inte någon arvssynd.

Revoluts VD förnekar på bolagets blogg att man skulle stängt ner bevakningen av transaktioner. Man drog igång ett nytt system för penningtvättgranskning, men eftersom man inte var nöjda med kalibreringen, så rullade man tillbaka till det gamla systemen under några månader.

“During the initial testing stage of these new systems, we decided that they were not calibrated to a standard that we would expect, so we therefore decided to temporarily revert to our existing controls, while we continued to enhance the new systems. In our view, the new systems were imprecise and were resulting in too many false positive cases, which in turn resulted in an increase in customer dissatisfaction.

At no point during this time did we fail to meet our legal or regulatory requirements. We conducted a thorough review of all transactions that were processed during this time, which confirmed that there were no breaches. Unfortunately, this fact was not included in the original news story. This roll-out did not result in a breach of any sanctions or money laundering laws and requirements – so we did not send a formal notification to the regulator.”

Slutligen publicerade Wired för fem dagar sedan en artikel om fruktansvärd företagskultur inom Revolut. Personer som lämnar bolaget uppvisar stort missnöjde, vilket förstås är normalfallet om man säger upp sig efter kort tid.

VD:n har också bemött detta och medger tidigare fel när man var ett betydligt mindre bolag, men att han nu lärt sig vad som krävs för att driva ett lyckat bolag.

“I’m not going to pretend that we’re perfect, but we absolutely want to be. If you look at Revolut today, we’ve grown from 100 to over 800 people, and I’m proud of the fact that our turnover is now less than 3%, and that we were named as a top three tech company to work for by LinkedIn. I don’t mention these things to gloat, but instead to demonstrate how far we have come.”

Att vara topp tre på LinkedIn är inte fy skam. Vad för frekvens 3% i uppsägningar innebär uppges inte. Förmodligen per månad, vilket är helt normalt.

Revolut har som ungt bolag attraherat många unga och oerfarna. Att många slutat kan också höra åldern till. Få i 20-årsåldern är sk lifers, utan söker fortfarande efter sin plats både på arbetsmarknaden och karriärsmässigt. Personer som säger upp sig kommer sällan vara nöjda, men uppenbarligen har den interna företagskulturen varit allt annat än progressiv svensk tidigare. Att det kan (men måste inte) vara tufft i Storbritanniens IT- och finansvärld kan nog en och annan läsare av denna blog bekräfta.

Kritik mot Revolut finns och snabbväxande bolag kommer alltid dra till sig kritik. Sedan är det upp till var och en att göra en bedömning kring om detta påverkar viljan att vara kund till bolaget.