HBO nordiska satsning HBO Nordic har floppat och vad som borde varit straffspark på öppet mål har på grund av undermålig teknik och diverse underliga beslut varit en mer eller mindre total katastrof. Frågan är nu om man håller på att ge upp eller helt förändra tjänsten?
Till en början har den så tidigare aktiva kundtjänsten på Facebook varit helt död i två veckor. Under två veckors tid bemötte man inte ett enda av klagomålen som postats på Facebook. Det har nu kommit igång igen, även om de flesta kommentarer under tvåveckorsperioden fortfarande inte bemötts. I sammanhanget bör man notera att egna statusuppdateringar gjordes under perioden, och Twitterkontot fungerade som vanligt. Men man hade slutat bemöta klagomål på Facebook.
Samtidigt som man började kommentera irriterade kunders klagomål igen lägger HBO Nordic ut två kompletta TV-avsnitt på YouTube. Det handlar om första avsnittet, fjärde säsongen, av Eastbound and Down, samt första avsnittet av Hello Ladies! fritt tillgängligt för alla att se gratis. På frågan om varför man gör detta skriver kundtjänst att “vi provar med dessa två för tillfället och ser om det skapar ett intresse”.
Detta kan tolkas på olika sätt. Antingen intresse som i ett desperat försök att locka till sig kunder, nu när allt fler hoppar av. Eftersom HBO Nordic utlovat diverse tekniska plattformar, men sedan inte hållit dessa löften kan man nämligen trots 12-månaders prenumeration avsluta sitt abonnemang. Trots allt har många tecknat ett abonnemang under falska förespeglingar om teknikplattformar som XBox, Airplay eller Apple TV. När HBO Go kom till Apple TV i USA blev det direkt och pinsamt tydligt att den nordiska satsningen kör på en helt egen teknikplattform. Det är också därför som man inte klarar av att implementera det man utlovat från början – allt måste byggas från grunden och inga tekniksatsningar gjorda i USA kan lyftas över till nordiskt bruk.
Här ligger också den andra tolkningen av intresse.
Kanske har HBO Nordic gett upp tanken på den egna katastrofala teknikplattformen. Varför inte bara använda sig av YouTube istället, så får man samtliga teknikplattformar rakt av. Allt man behöver är att kräva en inloggning med ett YouTube-konto med någon form av betalningslösning kopplad.
Därmed löser man utan utvecklingskostnader alla problem med utlovade teknikplattformar. HBO Nordic kan också bygga en egen hemsida på YouTubes plattform.
Nu återstår att se hur länge man orkar besvara (nya) klagomål på Facebook-sidan, eller om man helt enkelt lägger locket på igen och kör huvudet i sanden än en gång. Vi får se om avsnitten på YouTube är en sista dödsryckning eller om huvuden har rullat och vi nu ser en nysatsning och ett infriande av löften?
Tillägg: Ägandebilden i HBO Nordic har ändrats kraftigt och HBO International verkar nu äga 100% mot tidigare 20%. Enligt Resumé verkar man också utvärdera tekniken, vilket låter bra. Citat: “Home Box Office Nordic Investments styrelse har också meddelat att man ska utvärdera den befintliga tekniken, vilket kan resultera i ”förändringar i värderingen av tillgångar och deras nyttjandeperiod.””
5 kommentarer
HBO Nordic kör ju redan på en plattform från Google. En plattform som inte får köras på Linux eller alla Android-lurar.
Förstår inte företag som försöker stoppa att deras tjänster körs på vissa enheter eller OS. Om de tror att det stoppar piratkopiering så är de inte särskilt begåvade. Det enda de stoppar är betalande kunders möjligheter att få det som de är villiga att betala för.
Kör själv HBO Nordic på min Linuxburk och i min Android-lur utan problem nu men det krävdes en del meck innan jag fick det att fungera. Meck som vanliga betalande användare nog inte tycker är roligt utan istället väljer gratisvarianten utan meck…
Rekommenderar Cuevana.tv. De streamar bl.a. 720p-filmer – gratis. Ladda ner Chrome om ni har svårt att navigera den spanskspråkiga siten. Chrome översätter automatiskt hela sidan i själva siten, utan att skicka en vidare till Google.
Swefilmer.com är en liknande variant, men de har bara 360p.
Lagligt att titta på.
Nu tänker vissa att jag är en omoralisk (inte tjuvaktig) immaterialrättsskata, men jag har flera VOD- tjänster och är hjärtligt trött på att inte hitta de senaste filmerna – trots att jag abonnerar på 3st VOD-tjänster.
Har ni fler förslag, gärna med högupplöst streaming?
Detta kanske har med saken att göra:
http://www.resume.se/nyheter/tv/2013/09/10/finansmannen-peter-eklund-har-salt-hbo-nordic/
Mer kontroll direkt från HBO?
Har själv haft HBO Nordic via Telia (fiberkoppling) sedan det kom och det har funkat mycket bra.
dreamfilm.se
Väck upp Lovefilm från de döda. Bättre med hemskickade DVD som alltid fungerar. Dessutom var urvalet enormt med alla filmer som någonsin gjorts fram till nysläppta filmer.. Alla dessa streamade tjänster visar mest bara filmer från de senaste fem åren och tekniken fallerar ofta. Varför ha så bråttom hela tiden mellan impuls och tittande. Gick så bra att med spänning vänta på vad Lovefilm skickade från ens önskelista.
Moventia/filmnörd