Glad midsommar (och 50-årsdag)!

Glad och trevlig midsommar på er alla! Själv föddes jag för exakt femtio solvarv sedan och firar alltså även halvsekelsdag idag, vilket är en intressant studie när det gäller eget företagande och affärsrelationer. Något mer blogginlägg idag blir det i alla fall inte.

Glad och trevlig midsommar!

Det intressanta med 50-årsdagen är att titta på vilka som gratulerar, såväl privat som affärsrelationer. Något större praktiskt firande blir det förstås inte på grund av coronapandemin, så man kan inte dra några slutsatser där. Ett garden party med 300 gäster blev det iaf inte.

Däremot kan man dra en del slutsatser kring förr och nu, och affärsrelationer. Vilka leverantörer eller kunder, eller ömsesidiga beroenden som det exempelvis ofta är inom förlags- och mediabranschen har faktiskt koll/bryr sig? Och vilka inom privata kundrelationer?

På den privata sidan har leverantören ofta personnummer, t ex banker, och det torde vara en ganska enkel sak att automatiserat och opersonligt gratulera via robotiserade kundrelationstjänster. Exempelvis fick jag ett presentkort på en fryst tårta från ICA Kungsmässan, vilket förstås är helt automatiserat och något jag får varje år, utan koppling till just 50-årsdagen. 

Affärsrelationer har utvecklats de senaste decennierna, och ofta blivit opersonliga och datoriserade via kundvårdssystem, samtidigt som gått från lokala på 70-talet, till regionala på 80-talet till nationella mot slutet av 90-talet och numera kan vara internationella. Samtidigt har den personliga kopplingen gått åt andra hållet. Något mer  än ett kund- eller leverantörskonto är de flesta inte idag, och därtill ställer väl på sistone GDPR till det.

Men en del affärsrelationer har koll. Specifikt den allra viktigaste, dvs Norstedts, och skickar blommor.. Kärlek.

Andra inte. 

Det är extremt enkelt att höra av sig i dagens elektroniska värld. I skrivande stund är det rent av lite sent att göra något åt saken utanför elektroniken för de som inte hade koll, möjligen justerat för storhelg och med det nedstängning av allt. Ska inte klandra någon, generellt ser jag ju inte direkt ut att vara nära 50-årsdagen.

Tack och lov finns ju Facebook som påminner de privata relationerna om halvsekeldagen, i den mån de agerar på saken – jag ska inte kasta sten i glashus här – ska man gratulera alla man känner på alla födelsedagar så blir det inte mycket tid över till annat. Jag brukar däremot försöka gratulera på större livshändelser som förändrade relationsstatus, gen-rekombination, nytt revir, nya jaktmarker, nytt hierarkiskt status eller bodelning.

Andra personliga vänner, som inte har Facebook skickar t ex fysiska blommor istället för en gratulation online. 

I slutändan handlar det mycket om personligheter – tar du reda på personliga detaljer som födelsedag, ålder, boendeort, relationsstatus etc om dina viktigare affärskontakter? Har du IT-stöd för detta, och hur hanterar ni GDPR kring sådant? Det är okej att registrera uppgifter om företag, men inte om de som arbetar på företagen utan GDPR-godkännande. Och att göra det på papper kräver fortfarande GDPR. Kanske är det ett personligt anslag i affärsrelationer som kan avgöra storhet och hur långt man går, alternativt tvärt om att man gräver ner sig i personliga affärsrelationer och därmed inte kommerr någon vart eller tar sämre affärsmässiga beslut?

Sedan ska man skilja på personligt anslag, att faktiskt ha en personlig relation till affärsrelationer, och psykopatiskt bara låtsas spela spelet, ungefär som ett presentkort från ICA.

En riktigt trevlig midsommar på ni som läser på vad som normalt är årets lägst trafikerade dag, så återkommer bloggen i morgon lördag. Nu ska jag få coronaanpassad uppvaktning.

Tack på förhand för eventuella lyckönskningar, vitsen med inlägget var dock inte att få gratulationer, utan en reflektion och anekdotstudie kring affärsrelationer.