Trestjärnigt på Steam Hotel

Efter många om och men har vi bevistat det omåttligt populära Steam Hotel och jag kan konstatera att stället börjar bli slitet efter sju år och bara når tre stjärnor då det havererar på bristen på filmjölk och en dusch utan instruktioner om var vattnet ska komma eller till vilken temperatur.

Steam Hotel är en av ESS-gruppens fina dejtinghotell, likt Pigalle, Jacy´s, Falkenbergs och Ystads Havsbad, MJ:s, Ellery Beachhouse, och nyöppnade Hjortviken Country Club i vår grannby Hindås mfl, men storleken och närheten till Stockholm gör att det på vardagar mer har profilen av konferenshotell. Det är också bara knappt en kilometers promenad från järnvägsstationen i Västerås (dvs som att gå och hämta posten hemma), vilket gör att det är lättillgängligt för stockholmare och den där dejten.

Designen är tydligt ESS och använder det gamla kraftverkets estetik med rostiga stålbalkar, tegel och betong kvar, inklusive i hotellrummen, vilket ger lite steampunk-känsla. Även musiken är förstås tydligt ESS mix på Spotify, så det känns ungefär som att vara på vårt ena stamhäng Pigalle vid övernattning i Göteborg, fast i större skala.

Bloggens Cornuguide-kriterier är fem stjärnor och de ges för 1) eluttag vid sängen 2) toalettpapper av en kvalitet man själv hade köpt (ja, Scandic, ni kommer aldrig få en stjärna för det) 3) en dusch som inte kräver Mensamedlemskap för att förstå hur den fungerar utan trial-and-terror med brännhett eller iskallt vatten från oväntade ställen 4) korrekt löskokta ägg till frukost 5) filmjölk till frukost. Detta är baserat på att jag och vi i princip bara stannar på hotell kort pga jobb, och alltså 1) laddar 2) går på toaletten 3) duschar och 4) äter frukost.

Steam misslyckas nästan med äggen, som visserligen var korrekt löskokta, dvs med en fast vita och lös rinnande gula, men hade inte fått ett snabbt kylbad så de var omöjliga att skala utan förluster. Jag låter dock stjärnan bestå.

Toalettpappret var av god kvalitet och det fanns eluttag vid sängen. De flesta – men inte alla – hotell klarar iaf eluttagen numera.

Däremot fanns det ingen filmjölk till frukosten, så där uteblev en stjärna.

Och duschens två reglage kunde utan dokumentation vridas åt två olika håll. Det framgick inte vilket som var vatten, och var vattnet skulle komma, och vilket som var temperaturen, och om det skulle vara varmt eller kallt. Helt klart underkänt. Förvisso har vi nog inte bott på ett enda ESS-hotell som klarar av detta. Design före tydlighet.

Spaanläggningen börjar också bli sliten, men är väl så omåttligt populär att det inte finns möjlighet att renovera den. Krokar hade trillat loss från väggar på flera ställen, särskilt vid utomhuspoolen där bara skruvhål och rost vittnade om var det suttit en krok. Täckning för vattenflödesventiler på botten av utomhuspoolen saknades också på en plats. Och så där fortsatte det. Inte riktigt en premiumkänsla kanske.

Spaanläggningens belysning kan också förklara de relativt unga gästerna, då vi som är över 40 och därmed förlorat nattseendet hade svårt att se något i den svaga belysningen. Antagligen därför medelåldern var högre i utomhusanläggningen.

Även en av hissarna var sönder, vilket i rusningstid innebar långa köer vid hissarna, särskilt som vissa hissar inte gick till alla våningar. Lite pandemikänsla på det hela, om ni minns hur det var med hissar då när man inte fick blanda sällskap.

Servicen var dock helt okej, men pga konferenserna gick det inte att få bord på restaurangerna så vi åt på utmärkta Kajplats 9 en kvarts promenad bort. Stark rekommendation på den bistrorestaurangen. Perfekt mat och felfri service, med förmodligen den mest inkännande personal jag stött på gällande specialönskemål. Och gångavstånd till järnvägsstationen. Förmodligen helt fantastiskt en solig sommarkväll när man kan sitta ute och njuta av Mälaren.

Förmodligen blir det lite mindre konferenshotell på helgerna, men nu verkade exempelvis hela Alfakassan med några hundra anställda handläggare av arbetslöshetsförsäkringen ockupera hotellet.

Var förbi där kort 2018 för en föreläsning åt Fastighetsvärlden, och inte heller gymmet hade förändrats ett dugg sedan dess, annat än åt det slitnare hållet. Plus att det var fullt i gymmet med väntetider för att kunna använda de två skivstångsstationerna. Förmodligen dimensionerat för färre gäster eller en tid när gym inte var lika populära. Annars välutrustat, om än enkelt.

Steam Hotel (“Hotellet vid sjön AB”) omsatte 398 MSEK med ett riktigt schysst resultat på 57 MSEK år 2023 och hade 301 anställda. Omsättningen är måttligt upp från 2022 års 383 MSEK, och överlevde pandemins sänkta omsättningar på 226 respektive 282 MSEK och betydligt upp från 2019 pre-pandemi på 272 MSEK. Så det går bra nu och vinstmarginalen är imponerande, men spat behöver lite puts och studs och populariteten verkar slita på anläggningen. Går en hiss till sönder kommer vistelsen helt reduceras till hissköer.

Steam är inte ESS-gruppens bästa hotell, men helt okej utsikt ut över Mälaren i vårsolen. Vi kommer förstås fortsätta vara gäster till hotellgruppen, även om det sällan faller sig så att man behöver övernattning i just Västerås.