Swedbank drabbades igår av ett massivt haveri och såväl Internettjänster, bankomatuttag, som kortbetalningar havererade. Naturligtvis påminner jag om att alltid ha tillgång till kontanter.
Som vanligt skedde haveriet i samband med uppgradering av system. Detta är mycket vanligt och ett känt problem – ofta är det egen personal och eget arbete som drar ner system, och ju större uppgradering, desto sannolikare blir en totalkollaps. Vad som är speciellt i det här fallet är att även backupsystemen gick ner.
Är man på resande fot ska man alltid ha tillgång till kontanter. Ju längre bort från hemmet, desto mer kontanter – i princip tillräckligt med kontanter för att kunna ta sig hem.
Även i hemmet ska man förstås ha tillgång till kontanter, ju större hushåll desto mer. På samma sätt som Civilförsvarsförbundet rekommenderar minst två veckor nödlager av livsmedel, så bör man ha tillräckligt med kontanter för det allra viktigaste (mat, bränsle, medicin etc) i två veckor.
Själv satt jag på tåget hem från Stockholm, men drabbades inte, eftersom jag naturligtvis följer mina egna råd i sådana här frågor. Däremot upptäckte en och annan passagerare att de inte kunde köpa något att äta…
En variant kontra kontanter är att ha kort från minst två olika banker, och då ska det inte vara oberoende Sparbanker, som använder Swedbanks system. Samtidigt kan man tänka sig att själva betalsystemen drabbas, t ex VISA och Mastercard, och då slår det alltså mot flera banker.
17 kommentarer
Typiskt vid stora deployer, skulle inte förvåna mig det minsta om någon management-pajas på Swedbank får för sig att lösningen på det här är att deploya ännu mer sällan och säkert också införa ett par till meningslösa byråkratiska steg i releaseprocessen.
@kongos
Avanza har den goda smaken att informera innan uppgraderingar (men bara påpeka att det kan vara problem att logga in, men inte informera om att uppgraderingen kan skita sig). Å andra sidan blir man (läs jag) lika hårt drabbad av tillfälliga avbrott där då man inte betalar krognotan från sitt avanza-konto.
Precis som USA:s sanktioner.mot Ryssland.
Vanligt folk blir arga för att de inte får sin backa, bolagsledningen don't give a shit.
jag har två kort ett visa och ett mastercard (i olika banker) samt lite kontanter, kontanter mest för att slippa den jobbiga situationen att man redan har ätit och druckit och det av någon anledning inte går att betala med kort. Mest har jag det av vana sedan förr när jag upplevde kort som betydligt mer skakiga. Men nu är det nog 10år sedan det inte fungerade även om ett nytt fenomen är kortterminaler som kör något trådlöst och har problem med täckning. /Dan
Hög tid att plocka fram den gamla, hederliga madrassen igen då verkar det som. :-/
Perfekt! Exakt vad jag har väntat på!
Det är nu som du ringer din personliga "rådgivare" på Swedbank och berättar hur mycket problem du fick pga. av haveriet och därför förutsätter en lämplig kompensation, t.ex. gratis internetbank resten av året.
Har fungerat tre gånger nu.
Kostar internetbanken hos Swedbank ?! D: Det var det sniknaste…
@Mattias J
Nog inte mer sniket än (de flesta) andra banker, den enda jag hittar som jag inte ser hur de tar betalt är Forex. Övriga banker verkar ta betalt på diverse kreativa sätt för lönekontot.
Det är väl egentligen "bara" SEB, Swedbank och Nordea som tar betalt för internetbank. I övrigt tar de väl betalt för Visa/Mastercard? Däremot vet jag inte hur tex Handelsbanken ställer sig till om man vill ha konto hos dem men inget kort.
@Orkamedskiten
Ja och även danske bank tar betalt, men om man nöjer sig med att betala räkningar och avstår från att vilja köpa mat och knark för pengarna så behöver man bara betala med usel inlåningsränta.
Det som förvånar mig med forex är att de inte verkar ta betalt på NÅGOT kreativt sätt av sina kontokunder. Gratis att betala räkningar, gratis att betala mat, gratis att betala knark och dessutom får man ränta på sina pengar. Var är haken?
Länsförsäkringar Bank tar inte betalt för internetbanken.
@Anonym
Forex har kopplingar till den organiserade brottsligheten. Därför. 😀 (Källa: Boken Svensk maffia)
GE Money, gratis nätbank, gratis kort också om man inte tar ut från bankomat alltför ofta. Och inte minst, inget valutapåslag när man drar kortet utomlands!
GE erbjuder väl å andra sidan inte möjlighet till att betala räkningar och dylikt.
Jobbar visserligen i branchen men jag har 4 kort i olika banker, två visa och ett MasterCard. Förstår mig inte på folk som bara har ett kort. Speciellt om det enda kortet man har är ett online only kort (maestro, visa electron tex)
Är inte otrolig för att bli nekad på centrala sidan, flera banker borgar för bra täckning. Problemet är om terminalen är offline helt och hållet. Då beror det på många saker om köpet godkänns eller inte. Tex: beloppets storlek, korttyp, hur mycket terminalen godkänt offline innan jag kom etc. Säkerheten med moderna chip vid offline transaktioner är fullgod så man brukar kunna få igenom sitt köp om man bara gjort en normal handling eller ätit gott på restaurang.
Med magnetkort tar butiken eller banken beroende på avtal en avsevärt större risk vid offline köp så där är gränserna ofta betydligt lägre.
Detta blir en perfekt ursäkt för banken när det är en överhängande risk för "Bank Run". Inte en krona kommer ut ur banken. Nu har de övat och kollat av reaktioner…
Det var inte bara Swedbank som drabbades, vet person som hade kort från SHB och SEB och ett bensinbolag som inte heller fungerade ! Det måste ha varit något större än Swedbank som slogs ut.