“I begynnelsen var e-posten…”
Ett problem med alla fina IT-tjänster och sociala medier är att antalet kanaler för kommunikation kan bli alldeles för många. En gång i tiden räckte det att titta eller söka bland sin e-post, men nu får åtminstone jag som pseudokändis meddelanden via sjuttioelva kanaler.
I sig är det kanske inte ohanterligt att hantera olika kanaler, men ett relaterat problem är att runt 50% av all kommunikation jag får sker via mobilen. Där finns inte lika goda möjligheter som på datorn att strukturera upp allt.
Vad är det för fel på e-post?
Just nu letar jag desperat efter ett meddelande som skulle åtgärdas, men jag hittar det inte. Jag har sökt igenom mina direktmeddelanden hos Twitter, mina direktmeddelande på Facebook, inklusive ökända svarta hålet Other, mina direktmeddelanden till min officiella sida på Facebook, Midvintermörkers sida, Midsommargrynings sida, Stjärnklarts sida. Jag har kollat igenom mina meddelanden i Whats app! Jag har kollat igenom mina meddelande via Skype. Jag har kollat igenom mina meddelanden i den klientkrypterade Signal. Jag har kollat igenom mina SMS och iMessage.
Ingenstans hittar jag dessa meddelanden, som jag tagit emot på min iPhone på gående fot. Jag är inte ens säker på vilken tjänst jag fick dem genom. Någon form av direktmeddelande var det. Tror jag. Tillägg: Glömde LinkedIn. Nej, inte där heller.
Så sitter du på en tidskritisk hantering från min sida, var vänlig skicka om ditt meddelande. Helst via e-post.
För alla er som kommunicerar med mig och inte får svar – jag får runt 200 e-brev om dagen, därtill ett oräkneligt antal direktmeddelanden. Jag kan tyvärr inte svara på allt, och om jag dessutom läser det via telefonen är det ännu större risk att kommunikationen försvinner i ett svart hål, då det sällan finns tid att svara på något när man bara har tillgång till telefonen.
