Med goda avsikter eskalerar sociala medier som Facebook och Twitter sina innehållspolicys och stänger av eller sparkar ut allt fler användare. Det är en skarp påminnelse till alla de företag och organisationer, som använder sociala medier för att hålla kontakt med kunder och allmänheten, att de inte äger sina följare i sociala medier. Pendeln kan vara på väg att vända och att det åter blir aktuellt att nå ut till kunderna i en kanal man själv äger. Det finns också en allt mer akut problematik här inför det svenska valet 2018.
